سياسة الشحن
الشحن المجاني
في متجر نورفيكس، نفخر بتقديم شحن مجاني لجميع الطلبات في:
الولايات المتحدة
كندا
أستراليا
لا يوجد حد أدنى للمشتريات.
وقت معالجة الطلب
تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على معلومات التتبع.
وقت التسليم المقدر
نحن نهدف إلى تسليم طلبك بسرعة وكفاءة.
وقت الشحن:
الولايات المتحدة: 3-7 أيام عمل
كندا: 3-7 أيام عمل
أستراليا: 3-7 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف قليلاً خلال العطلات أو مواسم الذروة أو بسبب تأخيرات غير متوقعة من شركات الشحن.
تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، سيتم توفير رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من مراقبة شحنتك في الوقت الفعلي.
تأخيرات الشحن
بينما نعمل جاهدين لضمان التسليم في الوقت المناسب، قد تحدث تأخيرات عرضية بسبب:
ارتفاع حجم الشحن
الظروف الجوية
التخليص الجمركي
انقطاعات خدمة الشحن
نحن نقدر صبركم وتفهمكم في مثل هذه الحالات.
معلومات الشحن غير الصحيحة
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل عند الدفع. متجر نورفيكس غير مسؤول عن الطلبات المتأخرة أو المفقودة بسبب معلومات العنوان غير الصحيحة المقدمة من قبل العميل.
الطرود المفقودة أو التالفة
إذا وصلت شحنتك تالفة أو فقدت أثناء النقل، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن. سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة على الفور.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو طلبك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. يسعدنا دائمًا المساعدة.